依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨7天猶豫期之權益，（注意！猶豫期非試用期），但提醒您，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態（塑膠封膜、紙盒、贈品等皆須為未拆封狀態），否則可能影響您退貨的權限。


一、交易確認及保護

1.除官網於會員下單後二個工作日內附正當理由為拒絕或有其他法定事由外，官網對於會員的訂單內容，為接受下單。但會員已付款者，除法律另有規定外，視為交易成立。
2.一旦會員使用本服務並完成訂購程序，就表示會員願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的交易條件或限制，訂購該商品。
3.會員所留存的資料(如地址、電話)如有變更，應立即登入官網修改留存的資料。訂購前請確認留存資料(如地址、電話)，不得以個人資料不符為理由，否認訂購行為或拒絕付款。

4.官網確認交易條件無誤、付款完成且仍有存貨，官網會直接通知配合廠商出貨。

1.如果是套組商品，退貨時須整組退還；如因退貨而未達贈品贈送標準，須連同贈品一併退回。

3.退貨須保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等請一併退回)，若缺件可能影響退貨權限。

4.使用後肌膚若感到不適，請立即停止使用，並請教專業醫師。

7天商品鑑賞期：

根據消費者保護法規訂，線上購物消費者皆享有7天商品鑑賞期之權益，在商品鑑賞期間，如有符合下述情形其中一項即可無條件辦理退換貨。

1. 實際收到的商品與消費者所訂購的商品不符合
2. 商品規格與外包裝說明不符合
3. 商品包裝內配件短缺
4. 商品有瑕疵或在運送過程中發生毀損者

辦理退換貨事宜時，請詳閱以下事項：

1. 確認是否符合退換貨條件。
2. 由於保養品屬於私人消耗品，為了保障每位消費者的權益，您所退回的商品須為全新狀態且保持完整包裝，否則恕不接受退換貨。
3. 如果是套組商品，退貨時須整組退還；如因退貨而未達贈品贈送標準，須連同贈品一併退回。
4. 若商品因消費者個人的不當使用而產生的毀損、髒污、包裝損壞不完整者，或是發票、商品配件不齊全者，恕不接受退換貨。
5. 每張訂單僅提供乙次免費退換貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送費用。為避免爭議發生，請確實商品後再進行退換貨。

退換貨流程：

1. 請於收到商品7日內，來電通知Berlyetaga客服人員申請退換貨
   退換貨專線：0800-586-668
   (服務時間：週一至週五9:00~12:00/13:30~17:00，假日、國定假日休息)

2. 請保持包裝完整，將欲退還的「完整商品、贈品、發票」一起放入原包裝盒，若已遺失或毀損，可用其他箱盒裝。
3. 兩天內貨運公司將與您聯繫，並於約定時間到府上取貨。

1. 若因退貨，導致未達會員優惠折扣或活動優惠折扣，購買金額將重新計算。
2. 若因退貨導致不符合贈品贈送標準，將依退貨後總金額更正贈品內容，未達贈送標準時，須將贈品一併退回。
3. 完成退貨程序後，Berlyetaga自確認退貨商品無誤後，將於7個工作天之內完成退款。
   (退款金額將扣除當時購買商品所支付的運費)
   (1)使用ATM轉帳付款：Berlyetaga將款項以匯款方式匯入指定帳戶中。 (限訂購人本人之帳戶)
   (2)使用貨到付款：Berlyetaga將款項以匯款方式匯入指定帳戶中。 (限訂購人本人之帳戶)
   (3)使用信用卡付款：退款將直接退回付款的信用卡帳戶中。
   此筆退款金額將顯示於您下個月的帳單中，請您留意下期帳單。

1. 超過七天鑑賞期
2. 活動贈品、發票、套組商品、商品配件未退回
3. 產品已拆封使用
4. 人為因素導致商品破損